Frågor gällande Covid-19
Vad kan jag som hyresgäst göra?
Boka om eventuella inbokade tider med Hebas personal eller våra samarbetspartners om du eller någon i ditt hushåll får minsta sjukdomssymptom.
Stanna hemma om du är sjuk och undvik att vistas i allmänna utrymmen så mycket som möjligt tills du varit symptomfri i minst två dygn.
Vad gäller vid felanmälningar?
Hembesök kan bidra till smittspridning, vänta därför med att göra felanmälningar som inte är av akut karaktär.
Har du ett akut fel i lägenheten såsom vattenläcka, stopp i toaletten, ett stigande avloppsstopp, trasig vitvara eller strömavbrott var god informera om eventuella sjukdomssymptom i samband med din felanmälan så vi har med oss det i beaktande inför åtgärd av felet.
Om något akut händer (vattenläcka eller annat som kan leda till en omfattande skada) efter kontorstid ringer du till jouren: 08-657 77 77
Vad gäller vid besiktningar?
Underhållsbesiktningar samt avflyttningsbesiktningar genomför vi inte tillsvidare.
Vänligen kontakta oss för att boka en ny tid vid senare tillfälle.
För mer information kontakta kundservice på tel: 08-442 44 40 (måndag-fredag 08-16. Lunchstängt 12-13.
Beställningar och utförande av jobb som innebär att vi eller entreprenörer behöver ha tillgång till flera lägenheter, t.ex. OVK-besiktningar och åtgärder innan eller efter OVK, avvaktar vi med tillsvidare.
Heba-bladet: Sommarens nummer ställs in, ett större nummer kommer till vintern.
Hur kommer det bli med lägenhetsvisningar?
I normala fall har vi visningar på lägenheter som hyras ut, men för att hålla nere risken för smittspridning kommer vi i möjligaste mån att hyra ut våra lägenheter utifrån ritning istället och därmed inte ha visning.
Du som har luftvägsbesvär, feber eller hosta
Med omsorg om dig, dina grannar, våra medarbetare och leverantörer ber vi dig som har luftvägsbesvär, feber eller hosta att ställa in bokade möten med oss och endast anmäla akuta fel.
Kommer Heba att öka städningen i gemensamma utrymmen?
Vår städfirma gör extra städinsats genom att torka av ytor som vidrörs, som knappar och handtag.
Kommer Heba att stänga områdeskontoren?
Nej, vi på Heba vill upprätthålla vår service och vi vet att det bidrar till trygghet och stabilitet i området.
Ska jag avboka möten med Heba eller entreprenör?
Ja, det skall du göra om du är sjuk. Du kan också lämna din nyckel till oss om du inte behöver vara hemma.
Hur håller jag mig uppdaterad om Hebas rutiner?
Titta gärna på www.hebafast.se
Var hittar jag information om Covid-19 på andra språk?
Information om Covid-19 för Region Stockholm på olika språk
Riksförbundet DHB har på sin hemsida samlat information om Covid 19 med bildstöd och teckentolkning.
Boka om eventuella inbokade tider med Hebas personal eller våra samarbetspartners om du eller någon i ditt hushåll får minsta sjukdomssymptom.
Stanna hemma om du är sjuk och undvik att vistas i allmänna utrymmen så mycket som möjligt tills du varit symptomfri i minst två dygn.
Vad gäller vid felanmälningar?
Hembesök kan bidra till smittspridning, vänta därför med att göra felanmälningar som inte är av akut karaktär.
Har du ett akut fel i lägenheten såsom vattenläcka, stopp i toaletten, ett stigande avloppsstopp, trasig vitvara eller strömavbrott var god informera om eventuella sjukdomssymptom i samband med din felanmälan så vi har med oss det i beaktande inför åtgärd av felet.
Om något akut händer (vattenläcka eller annat som kan leda till en omfattande skada) efter kontorstid ringer du till jouren: 08-657 77 77
Vad gäller vid besiktningar?
Underhållsbesiktningar samt avflyttningsbesiktningar genomför vi inte tillsvidare.
Vänligen kontakta oss för att boka en ny tid vid senare tillfälle.
För mer information kontakta kundservice på tel: 08-442 44 40 (måndag-fredag 08-16. Lunchstängt 12-13.
Beställningar och utförande av jobb som innebär att vi eller entreprenörer behöver ha tillgång till flera lägenheter, t.ex. OVK-besiktningar och åtgärder innan eller efter OVK, avvaktar vi med tillsvidare.
Heba-bladet: Sommarens nummer ställs in, ett större nummer kommer till vintern.
Hur kommer det bli med lägenhetsvisningar?
I normala fall har vi visningar på lägenheter som hyras ut, men för att hålla nere risken för smittspridning kommer vi i möjligaste mån att hyra ut våra lägenheter utifrån ritning istället och därmed inte ha visning.
Du som har luftvägsbesvär, feber eller hosta
Med omsorg om dig, dina grannar, våra medarbetare och leverantörer ber vi dig som har luftvägsbesvär, feber eller hosta att ställa in bokade möten med oss och endast anmäla akuta fel.
Kommer Heba att öka städningen i gemensamma utrymmen?
Vår städfirma gör extra städinsats genom att torka av ytor som vidrörs, som knappar och handtag.
Kommer Heba att stänga områdeskontoren?
Nej, vi på Heba vill upprätthålla vår service och vi vet att det bidrar till trygghet och stabilitet i området.
Ska jag avboka möten med Heba eller entreprenör?
Ja, det skall du göra om du är sjuk. Du kan också lämna din nyckel till oss om du inte behöver vara hemma.
Hur håller jag mig uppdaterad om Hebas rutiner?
Titta gärna på www.hebafast.se
Var hittar jag information om Covid-19 på andra språk?
Information om Covid-19 för Region Stockholm på olika språk
Riksförbundet DHB har på sin hemsida samlat information om Covid 19 med bildstöd och teckentolkning.
Följ inlägget
3
följare
Tack för att du hör av dig.
Vi har hittills inte gått ut med någon specifik restriktion kring detta.
Som bolag följer vi Folkhälsomyndighetens generella rekommendationer, som lägger stort ansvar på varje individ.
Det ligger ett ansvar hos alla i alla situationer att hålla avstånd, det gäller även i tvättstugan och i hissen.
På vår hemsida kan du läsa om hur vi förhåller oss till Corona, där uppdaterar vi om vi ändrar förhållningssätt.
Vänliga hälsningar
Otilia
Vi har fått en lägenhet hos heba och tyvärr kunde inte ha en visning. Men vi längtar efter att se lägenheten 😀
Kommer det att ske förändringar i era lägenheters visningsvillkor eftersom de flesta åtgärder mot covid-19 upphör nu?
Finns det möjlighet att se lägenheten?
Tack så mycket!
Mvh
Begum
Lägenheter som hyrs ut efter den 1 mars, kommer vi att kunna erbjuda visning på.