Frågor gällande Covid-19

Vad kan jag som hyresgäst göra?
Boka om eventuella inbokade tider med Hebas personal eller våra samarbetspartners om du eller någon i ditt hushåll får minsta sjukdomssymptom.
Stanna hemma om du är sjuk och undvik att vistas i allmänna utrymmen så mycket som möjligt tills du varit symptomfri i minst två dygn.

Vad gäller vid felanmälningar?
Hembesök kan bidra till smittspridning, vänta därför med att göra felanmälningar som inte är av akut karaktär.
Har du ett akut fel i lägenheten såsom vattenläcka, stopp i toaletten, ett stigande avloppsstopp, trasig vitvara eller strömavbrott var god informera om eventuella sjukdomssymptom i samband med din felanmälan så vi har med oss det i beaktande inför åtgärd av felet.

Om något akut händer (vattenläcka eller annat som kan leda till en omfattande skada) efter kontorstid ringer du till jouren: 08-657 77 77

Vad gäller vid besiktningar?
Underhållsbesiktningar samt avflyttningsbesiktningar genomför vi inte tillsvidare.
Vänligen kontakta oss för att boka en ny tid vid senare tillfälle.
För mer information kontakta kundservice på tel: 08-442 44 40 (måndag-fredag 08-16. Lunchstängt 12-13.

Beställningar och utförande av jobb som innebär att vi eller entreprenörer behöver ha tillgång till flera lägenheter, t.ex. OVK-besiktningar och åtgärder innan eller efter OVK, avvaktar vi med tillsvidare.

Heba-bladet: Sommarens nummer ställs in, ett större nummer kommer till vintern.

Hur kommer det bli med lägenhetsvisningar?
I normala fall har vi visningar på lägenheter som hyras ut, men för att hålla nere risken för smittspridning kommer vi i möjligaste mån att hyra ut våra lägenheter utifrån ritning istället och därmed inte ha visning.

Du som har luftvägsbesvär, feber eller hosta
Med omsorg om dig, dina grannar, våra medarbetare och leverantörer ber vi dig som har luftvägsbesvär, feber eller hosta att ställa in bokade möten med oss och endast anmäla akuta fel.

Kommer Heba att öka städningen i gemensamma utrymmen?
Vår städfirma gör extra städinsats genom att torka av ytor som vidrörs, som knappar och handtag.

Kommer Heba att stänga områdeskontoren?
Nej, vi på Heba vill upprätthålla vår service och vi vet att det bidrar till trygghet och stabilitet i området.

Ska jag avboka möten med Heba eller entreprenör?
Ja, det skall du göra om du är sjuk. Du kan också lämna din nyckel till oss om du inte behöver vara hemma.

Hur håller jag mig uppdaterad om Hebas rutiner?
Titta gärna på www.hebafast.se

Var hittar jag information om Covid-19 på andra språk?
Information om Covid-19 för Region Stockholm på olika språk

Riksförbundet DHB har på sin hemsida samlat information om Covid 19 med bildstöd och teckentolkning.
Heba Fastighets AB Rapportera olämpligt innehåll

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.