Välkommen till Hebas kundforum. Här hittar du svar på aktuella och vanliga frågor om din bostad. Du kan också ställa egna frågor till oss. Vill du komma i kontakt med oss i ett specifikt ärende kontakta kundservice
Vill du göra en felanmälan, logga in på Mina sidor
You will find the most common questions in English below "Vanliga frågor"
Vi besvarar din fråga under kontorstid och jobbar för att du ska få svar inom 48 timmar, se våra öppettider
Hejsan Nòra,
Tack för att du kontaktar oss.
Du har möjlighet att betala hyran antingen via utskickad hyresavi, e-faktura eller autogiro.
Du ska betala hyran i förskott senast den sista vardagen i månaden före varje kalendermånads början. Det innebär att hyran för t ex april ska vara betald senast den sista vardagen i mars.
Om hyran inte betalas i tid, kommer ärendet att skickas till Colligent, som skickar ett inkassokrav till dig. Ingen påminnelse kommer att skickas ut från HEBA.
Du kan se dina avier på hemsidan, genom att:
Logga först in på Mina sidor.
I fältet Min lägenhet finner du länken Visa min hyra.
Klicka på länken så finner du avier med aktuellt OCR-nr och hyresbelopp.
Vid internetbetalning, kontrollera att OCR-raden blir rätt. Tänk också på att varje månadsinbetalning har olika OCR-nummer.
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor.
Med vänlig hälsning